故障申報：海藍(lán)機(jī)電某客戶之前舊設(shè)備上使用的A970GOT-TBA老屏壞掉之后，因舊屏早已停產(chǎn)故從我公司采購了新的替代型號GT1675；舊屏的畫面程序經(jīng)轉(zhuǎn)化后下載到新屏里面，發(fā)現(xiàn)與其之前使用的AJ71UC24串行模塊出現(xiàn)通訊不上
故障分析:人機(jī)界面與A系列串行模塊通訊需要滿足以下幾點(diǎn)要求：

（一）GT1675觸摸屏畫面編輯軟件里<公共設(shè)置>-<連接機(jī)器設(shè)置>里設(shè)置機(jī)種選擇/通道分配/驅(qū)動設(shè)置       

         
（二）串行模塊撥碼開關(guān)撥碼開關(guān)MODE通訊協(xié)議設(shè)置為RS-232C通信格式
（三）下載畫面程序/公共設(shè)置/驅(qū)動程序到人機(jī)界面
經(jīng)查是客戶在下載程序時忘記勾選<通訊驅(qū)動程序>中AJ71C24/UC24項(xiàng)，另外發(fā)現(xiàn)客戶MODE通訊協(xié)議選擇撥碼開關(guān)被撥亂。咨詢得知原來客戶以為自己已在GT15連接機(jī)器設(shè)置里選擇了AJ71UC24，所以下載程序的時候沒有留意驅(qū)動程序另外需要選擇下載。
解決辦法：將M0DE設(shè)置為1，下載時AJ71UC24驅(qū)動程序，PLC和人機(jī)就通訊成功了，客戶非常滿意。
結(jié)語：因工控FA產(chǎn)品種類繁多，而客戶整個系統(tǒng)中使用的產(chǎn)品時往往并非我公司一家提供的產(chǎn)品，在確保我公司提供產(chǎn)品沒有問題的前提下，對于客戶遇到的其他難題我們也會盡職盡責(zé)幫助客戶解決.

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